投資人可采用的投訴途徑和聯(lián)系方式

時(shí)間:2023-11-16



        基金投資者可以通過(guò)撥打我公司客戶(hù)服務(wù)中心電話(huà)或以書(shū)信、傳真、電子郵件等方式,對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所提供的服務(wù)提出建議或投訴。對于工作日受理的投訴,原則上當日回復,不能當日回復的,在3個(gè)工作日內回復。對于非工作日受理的投訴,原則上在順延的第一個(gè)工作日回復,不能及時(shí)回復的,在3個(gè)工作日內回復。
        投資者也可通過(guò)書(shū)信、傳真、電子郵件等方式,向中國證監會(huì )和中國證券業(yè)協(xié)會(huì )投訴。聯(lián)系方式如下:
        中國證監會(huì )北京監管局:網(wǎng)址:www.csrc.gov.cn,聯(lián)系電話(huà):88088086,傳真:88088040。地址:北京市西城區金融大街26號金陽(yáng)大廈6層,郵編:100032。
        中國證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì ):網(wǎng)址:www.amac.org.cn,電子郵箱tousu@amac.org.cn,地址:北京市西城區金融大街22號交通銀行大廈B座9層,郵編:100033電話(huà):010-58352888(中國證券投資者呼叫中心)、www.sipf.com(中國證券投資者保護網(wǎng))。
         因基金合同而產(chǎn)生的或與基金合同有關(guān)的一切爭議,如經(jīng)協(xié)商或調解不能解決的,基金投資人可提交中國國際經(jīng)濟貿易仲裁委員會(huì )根據當時(shí)有效的仲裁規則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為基金合同約定的地點(diǎn)。仲裁裁決是終局的,對各方當事人均有約束力。
 投資人在投資基金前應認真閱讀《基金合同》、《招募說(shuō)明書(shū)》等基金法律文件,選擇與自身風(fēng)險承受能力相適應的基金。我公司和基金管理人承諾投資人利益優(yōu)先,以誠實(shí)信用、勤勉盡責的態(tài)度為投資人提供服務(wù),但不能保證基金一定盈利,也不能保證基金的最低收益。投資人可登錄中國證監會(huì )網(wǎng)站(www.csrc.gov.cn)查詢(xún)基金銷(xiāo)售機構名錄,核實(shí)我公司基金銷(xiāo)售資格。
 
基金公司名稱(chēng):東方基金管理股份有限公司
負責人:崔偉
網(wǎng)址: www.coast2coastvoicemail.com
客戶(hù)服務(wù)中心電話(huà):400 628 5888
客戶(hù)服務(wù)中心傳真:010-66578700
地址:北京市豐臺區金澤路161號院1號樓遠洋銳中心26層 
郵編:100073



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