關(guān)于信息技術(shù)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)投資者可替代交易方式的公示

尊敬的投資者：

為了提升客戶服務(wù)體驗(yàn)和保護(hù)投資者利益，現(xiàn)將本公司發(fā)生信息技術(shù)突發(fā)事件時(shí)投資者可采取的替代交易方式公示如下：

一、可能出現(xiàn)的信息技術(shù)突發(fā)事件

包括但不限于電子直銷平臺(tái)（包括官方網(wǎng)站交易系統(tǒng)、微信交易平臺(tái)和官方APP等）技術(shù)故障或遭受惡意攻擊、投資者在本公司的基金賬戶被鎖定無(wú)法登錄操作、本公司其他后臺(tái)信息技術(shù)系統(tǒng)技術(shù)故障等。

二、本公司可支持的交易方式

1、官方網(wǎng)站交易系統(tǒng)網(wǎng)址：https://trade.orient-fund.com/etrading/

2、微信交易平臺(tái)

微信公眾號(hào)：東方基金微助手（微信號(hào)：orient_fund）

3、移動(dòng)客戶端：東方基金APP

4、直銷柜臺(tái)

（1）地址：海南省海口市龍華區(qū)濱海大道77號(hào)中環(huán)國(guó)際廣場(chǎng)21層

（2）郵箱：zxgt@orient-fund.com

（3）電話：0898-68666597或0898-68666559

（4）傳真：0898-68666580

三、安全提示

本公司特別提示投資者注意防范和應(yīng)對(duì)上述信息技術(shù)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)投資者保管好在本公司的基金賬戶相關(guān)信息使個(gè)人敏感信息不被泄露，盡量不通過(guò)公用電腦終端登錄基金賬戶，不輕信任何形式的非本公司官方信息，不點(diǎn)擊可疑網(wǎng)址或網(wǎng)絡(luò)鏈接。

建議投資者將本公司客服熱線電話、聯(lián)系地址、直銷柜臺(tái)聯(lián)系信息、官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)及官方APP等相關(guān)信息記錄存檔。當(dāng)發(fā)生信息技術(shù)突發(fā)事件時(shí)，關(guān)注本公司對(duì)相關(guān)情況的公告、公示或短信通知，根據(jù)個(gè)人實(shí)際需求選擇替代的交易方式或及時(shí)與本公司客服人員取得聯(lián)系，妥善應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

四、投資者可通過(guò)以下途徑了解或咨詢?cè)斦?qǐng):

官方網(wǎng)站: https:/www.coast2coastvoicemail.com/

客戶服務(wù)熱線: 4006285888

客戶服務(wù)郵箱:services@orient-fund.com

東方基金管理股份有限公司

二〇二二年六月二十三日